מיה הסעות

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה ב־[תאריך עדכון המדיניות]

1. מי אחראי למידע

אתר זה (״מיה הסעות״) מופעל על ידי הודיה הסעות בע״מ, ח.פ. 517029682 (להלן: ״החברה״ או ״אנחנו״). החברה היא בעלת השליטה במידע האישי המעובד בקשר לאתר ולשירותי ההסעות, בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, לתיקון מס׳ 13 לחוק, לתקנות מכוחו ולהנחיות הרשות להגנת הפרטיות.

לפניות בנושא פרטיות: טלפון 053-6632777, דוא״ל asaothodia@gmail.com, כתובת למשלוח דואר [כתובת מלאה, אם קיימת].

2. מהות האתר

האתר הוא אתר מידע ליצירת קשר. אין בו טפסי הזנה, הרשמה, תשלום מקוון או שמירת חשבון משתמש. לחיצה על כפתור טלפון או וואטסאפ פותחת שיחה במכשיר של המבקר מול החברה, ואינה שולחת את פרטי המבקר דרך שרת של האתר.

3. איזה מידע נאסף וכיצד

מידע שהאתר עצמו אינו אוסף: האתר אינו אוסף ואינו שומר שם, טלפון, כתובת או פרטי נסיעה באמצעות טפסים או עוגיות שיווקיות. לא מותקנים באתר כלי אנליטיקס או מעקב.

יומני שרת של ספק האחסון: האתר מתארח אצל Vercel. ספק האחסון עשוי לרשום באופן אוטומטי נתוני גישה טכניים (כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מועד וכתובת העמוד) לצורכי אבטחה, יציבות וביצועים בלבד, לפי מדיניות הספק.

יצירת קשר בטלפון או בוואטסאפ: אם פניתם אלינו, פרטים שתמסרו בשיחה או בהודעה (למשל שם, מספר טלפון, כתובות איסוף ויעד, מועד נסיעה והערות) יתקבלו אצל החברה לצורך מתן השירות. וואטסאפ היא שירות של צד שלישי (Meta). השימוש בה כפוף גם למדיניות הפרטיות של וואטסאפ.

מידע עסקי לאחר פנייה: [לפרט מה נשמר בפועל: אנשי קשר בטלפון/וואטסאפ, יומן נסיעות, אקסל, נייר — או לכתוב: פרטי הפנייה נשמרים רק במכשיר העסק לצורך תיאום הנסיעה ואינם מועתקים למערכת נוספת.]

4. מטרות השימוש

המידע ישמש רק למטרות אלה, לפי העניין:

• מענה לפנייה ותיאום הסעה
• יצירת קשר בקשר לנסיעה שנקבעה
• הפעלת האתר, אבטחתו ומניעת שימוש לרעה
• מילוי חובה חוקית (למשל הנהלת חשבונות, אם נשמרת אסמכתת תשלום)
• [אם רלוונטי: משלוח עדכון או הצעה שיווקית — רק בהסכמה. אם לא עושים שיווק: למחוק שורה זו]

לא נשתמש במידע למטרה אחרת בלי הסכמה או בלי היתר שבדין.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אין מכירת רשימות לקוחות. מידע עשוי להיות נגיש לגורמים אלה בלבד, ורק ככל שנדרש:

• Vercel — אחסון האתר ויומני גישה טכניים
• ספק התקשורת / וואטסאפ (Meta) — העברת השיחה או ההודעה
• [נהג חיצוני / קבלן משנה, אם מוסרים לו פרטי איסוף לצורך הנסיעה]
• [רואה חשבון / מערכת סליקה, אם רלוונטי]
• רשות מוסמכת — אם החוק מחייב

6. העברת מידע מחוץ לישראל

שרתי האחסון של Vercel עשויים להימצא מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית. מסירת יומני גישה טכניים לספק זה נעשית לצורך הפעלת האתר. וואטסאפ עשויה לעבד הודעות מחוץ לישראל לפי תנאיה. אם אינכם מעוניינים בכך, ניתן לפנות אלינו בטלפון בלבד.

7. תקופת שמירה

יומני שרת נשמרים לפי מדיניות Vercel ולצורך אבטחה בלבד. פרטי פנייה ולקוח יישמרו [למשך כמה: למשל עד תום מתן השירות / X חודשים / כנדרש לחשבונאות], ולאחריהם יימחקו או יהפכו לאנונימיים, אלא אם חלה חובת שמירה שבדין.

8. אבטחת מידע

האתר מוגש בתקשורת מוצפנת (HTTPS). אין באתר מאגר לקוחות מקוון. מידע שמתקבל בטלפון או בוואטסאפ נשמר במכשירי ובמערכות החברה בגישה מוגבלת לעובדים שתפקידם מחייב זאת. [אם יש מאגר / מחשב עסקי: לציין נעילה, גיבוי, סיסמה.]

9. מאגר מידע וממונה

[אם אין מאגר רשום: נכון למועד הצהרה זו לא רשום ברשות להגנת הפרטיות מאגר מידע ייעודי של האתר, משום שהאתר אינו אוסף מידע בטפסים. אם החברה מנהלת מאגר לקוחות נפרד מהאתר — לציין כאן.]

[אם יש מאגר רשום: שם המאגר, מספר הרישום, ומטרותיו.]

[אם אין ממונה ייעודי: פניות פרטיות מטופלות על ידי הנהלת הודיה הסעות בע״מ בפרטי הקשר שבראש המסמך.] [אם יש ממונה על הגנת הפרטיות: שם ופרטי קשר.]

10. זכויותיכם

בכפוף לחוק הגנת הפרטיות ולתיקון 13, ניתן לפנות אלינו ולבקש, בין היתר:

• לדעת אם מחזיקים עליכם מידע ומה מטרתו
• לעיין במידע ולאשר או לתקן אותו אם אינו נכון, שלם או מעודכן
• לבקש מחיקה, כאשר אין עוד צורך במידע או כאשר השמירה אינה כדין
• לחזור בכם מהסכמה, אם העיבוד נשען עליה (למשל שיווק)
• להגיש בקשה בהתאם לזכויות נוספות החלות עליכם לפי הדין

נשיב בתוך המועד הקבוע בחוק. ייתכן שנבקש פרטים לאימות זהות, כדי שלא יימסר מידע לאדם אחר.

11. קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף מידע מקטינים. הזמנת הסעה בעבור קטין נעשית על ידי הורה או אפוטרופוס הפונה אלינו.

12. עוגיות ומעקב

האתר אינו משתמש בעוגיות שיווק או במעקב פרסומי, ולכן לא מוצג באנר הסכמה לעוגיות. אם יתווספו כלים כאלה בעתיד, מדיניות זו תעודכן ויוצג מנגנון הסכמה כנדרש.

13. שינויים במדיניות

נוסח מעודכן יפורסם בעמוד זה. תאריך העדכון מופיע בראש העמוד. שימוש באתר לאחר העדכון יווה הסכמה לנוסח העדכני, ככל שהדין מתיר זאת.

14. תלונה לרשות

אם לדעתכם המידע עליכם מנוהל שלא כדין, ופנייה אלינו לא הועילה, ניתן להגיש פנייה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים, באתר הרשות או בדרכים המפורסמות באתר הממשלתי.